作为一名执业律师，在案件办理过程中，向腾讯公司调取微信支付记录、微信号等电子数据已成为常见且关键的环节。

本文结合本人的最新实践（2025年10月17日），梳理出这份详尽的调证指南，助力各位律师同仁少走弯路，一次办成！

一、前期材料准备

（一）核心法律文书：调查令

调查令是律师进行调证的法律依据。其法律基础源自《中华人民共和国民事诉讼法》第七十条的规定：“人民法院有权向有关单位和个人调查取证，有关单位和个人不得拒绝。”

1.申请阶段：向受理案件的人民法院提交《调查令申请书》。个人建议最好在申请书中明确调证的必要性、与待证事实的关联性，并尽可能详细地列明需调取的信息范围，例如：财付通账户余额、交易流水（需指定时间范围）、微信账号实名信息等。

申请书上注明，调取自202x年x月x日起至调查之日的资金交易明细，自202x年x月x日起至调查之日的的零钱通、理财通的理财交易明细。

注：笔者亲测，支付流水只能调取近五年的，也即从你实际前往腾讯公司查档当天倒推5年。举例来说，我在2025年9月2日前往查询，那我最多可以查到2020年9月2日的信息，再往前的日期就不可调了。

如需以下调查令参考文本，可在公众号后台回复“调查令”，或者扫描文章底部二维码联系我获取⬇️

2.内容要求：最终获得的调查令必须是彩色打印件（双面打印、一式一份即可）或法院盖章的原件。所有内容均应机打（部分手写的调查令明确是不行的！如果法院确实只能出手写调查令的话，可以让法院直接发函给腾讯调取）

🌟调查令上必须有文书编号，一般是案件的案号。如果尚处于立案阶段，还没有出案号的话，可以使用“民调令XX号”。如果律师所持调查令没有调令编号的话，腾讯这边明确是无法查询的。

3.抬头与内容：这是最容易出错的地方。必须根据调取内容准确填写协助单位名称：

✅调取微信支付相关信息（微信号对应的实名信息、余额、交易流水、绑定银行卡等），抬头应为"财付通支付科技有限公司"。

✅调取微信号、微信号变更记录等，抬头应为"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。

✅查询零钱通、理财通等理财账户转账记录、绑定银行卡信息、财付通账户余额、财付通号交易明细等信息，抬头应为"腾安基金销售（深圳）有限公司"。

📒若无法完全区分，为保险起见，可请求法院在一份调查令中并列写出所有可能相关的抬头，或就不同抬头分别开具几份调查令。

4.信息准确性：确保调查令上载明的被调查人姓名、身份证号码、微信号（注意区分大小写及易混淆字符如数字‘0’与字母‘O’）绝对准确。确保调查令上授权查询律师的姓名、律所名称、执业证号正确无误！收到调查令之后一定要第一时间检查清楚，如果错误，尽快联系法院更改，避免白跑一趟。

同时，最好在调查令上注明法官的收件信息、联系电话及法院的详细邮寄地址，以便腾讯公司寄回调取结果（笔者遇到有法院不允许在调令上写收件信息的，不写不影响查询，但是律师自己需要知道邮寄地址和收件人信息）。

5.留意调查令的生效与失效时间：就笔者遇到的情况而言，调查令的时效一般为半个月，有些可能只有一周（甚至5天时间），所以要特别留意时效，既要避免调查令过期，也不要调查令未生效就急忙前往查询。

（二）律师身份证明

1.律师执业证原件：必须由持证律师本人到场，供现场工作人员查验。

2.律师执业证复印件：需提前准备好复印件，包含律师照片、证号信息页及最新年度的考核备案页（可在律师证复印件空白处留下联系方式）。

3.无需所函、介绍信等材料。

4.仅需一个律师即可查询，调查令无需两个律师；

5.实习律师(实习人员）目前不能随同进入查询场地，更不能单独查询。

二、交通与地点

（一）腾讯司法调证中心位于广东省深圳市南山区。

详细地址：深圳市南山区海天二路软件产业基地4栋D座一楼20-1铺（可在地图 APP 上直接搜索：“深圳财付通查询中心协助公检法司监察机关”或“腾讯司法调证中心”）。

（二）推荐交通方式：高铁+地铁

1.距离福田站：18.6km（地铁 11 号线到“后海”站，J出口+步行 1.2km）

2.距离深圳北站约：18.6km（地铁 4 号线转 9 号线到“深大南”站，A1出口+步行 800m）

3.距离深圳站约：20.7km（地铁 1 号线转 11 号线到“后海”站，J出口+步行 1.2km）

（三）办公时间：

一般为工作日上午9:30-11:40，下午14:00-17:30（建议出发前再次核实，以防临时调整）。

三、现场办理流程

（一）预约与取号

1.首次查询

需工作日提前到查询中心门口50-100米范围内（无需门口排队），通过“腾讯协查”小程序，现场取号（抢号）。

每日上午9:30、下午14:00，会通过“协查”小程序释放当日预约号。建议提前抵达，并于准时抢号。为提高成功率，可提前在手机输入法中粘贴好律所全称、手机号码、律师姓名，以便快速粘贴填写信息。

之前听工作人员说线下排队每日共有75个号左右，派完即止。上午9:30放40个号、下午14:00放35个号。上午没抢到的，下午可继续抢。因此建议，外地律师尽量提前一天到深圳。

3.举例，假设我本次在现场抢到的是07号，那么前15号可以在第一批进入查询（但现场取号的律师仍需排在线上预约时间段09:30～10:30的律师之后）。

2.线上预约（非首次查询）

非首次预约可在"腾讯协查"小程序线上预约，线上预约的在预约时间内可优先进入（相对于现场抢号的而言）。

线上预约我以10月10日为例，在10月10日当天，你最多可以预约到10月24日的号。当然了，就算是线上预约，也建议提前取号。因为线上的号也是很抢手的，不然等你想要预约的时候，点开一看，就会发现未来一周基本上都没号了。如果这时候你着急要查的话，就得去现场抢号了。

线上预约，比如说10月10日0点过后，就会放10月25日的号。不过因为那天是周末，不上班，但是线上预约的放号就是这么个方式，你以此类推即可。

（二）核验与查询

1.查询区域变化

国庆过后（10 月 9 日起），查询场地的布置较此前有较大变化。原本在二楼的录入及核验区域，现在搬到了一楼。而后整个二楼均为查询区域（进门走右手边楼梯上二楼），二楼查询完毕之后，再回到一楼复核并提交纸质材料。

2.查询步骤（详细版）🌟🌟

（1）手持调查令的律师先在一楼门口等待叫号，到你之后，在指定柜台提交全部材料（调查令、律师证原件及复印件）供初步核验。

（2）现场工作人员初步审核无误后，会在你的调查令上加盖“已核验”的印章，然后你上二楼等待（如下图所示）。

轮到你查询时，你先找到空闲的电脑，登录你的账号（手机号+验证码）。首次查询的，先让工作人员给你录入账号信息。非首次查询的，也需要跟工作人员说一下，让工作人员给你的账号续期（有效期仅为当天，因此基本上你坐下之后，都要先找下工作人员），然后你才能登录。

登录之后，桌面上几个图标，对应几个功能入口。为主的就是“需求录入”“扫描仪”和“回收站”这三个，下面我简单介绍一下。

在“需求录入”界面（窗口），需要你填写

1️⃣办案单位信息：也即出具调查令的法院所在省、市以及法院具体名称；

2️⃣回函信息：也即收件人信息。需要填写收件人（法官）、联系方式、地址、备注等（注：备注非必填项，我一般会在备注上写案件的案号）

3️⃣文书及工作证件信息：此处就需要使用扫描仪功能。你先最小化需求录入界面，然后点击“扫描仪”并且在右手边的工作台上，拍摄（扫描）调查令、律师证照片。你点击拍摄之后，图片会保存在电脑桌面上。而后你再回到需求录入界面，将所拍摄的调查令图片、律师证图片分别上传至指定区域即可。

4️⃣查询录入：此处需要你勾选文书抬头、文书编号（填调查令的编号），以及勾选需要查询的内容。

⚠️注意：查询的内容仅以调查令载明的为限，不能超出范围。不然你提交之后，二次核验时，会被要求修改。

5️⃣核对以上所填信息无误之后，点击提交需求（如果拿不准，可以让工作人员帮忙看下，确认无误之后再提交）。如有其他案子的调查令，可以提交之后，点击录入新需求，按照上述过程再操作一遍即可。

6️⃣提交完毕之后，点击退出账号，而后将此前扫描的图片全部放入回收站并点击清空。

7️⃣在二楼查询完毕之后，回到一楼进行二次核验（无需取号，谁有空就找谁核验，编号21-23的都可以），二次核验无误之后，整个查询就完成了。

✅新系统查询方式

新系统目前仅面向调查令上有写明收件人（法官）手机号码的。

调查令有法官手机号码的，可以自费下邮寄订单，可以查询到快递信息（并且邮寄的光盘系加密的，也会给收件手机号上同步发送短信数据链接）

使用新系统时，需要先在一楼打印快递单，而后带着打印好的快递单上二楼。

新系统的录入内容基本与旧系统基本一致，无非就是多了智能识别系统，调整了录入顺序。也即你将资料扫描上传之后，可以自动识别并填充信息（但内容有限，需要你手动校对和补充。）

提醒注意两点：1.新系统选择调证人员，需要先扫描证件，而后上传系统，然后才能选“律师证”或其他工作证。2.填写需提交扫描件的内容时，需要你先扫描，然后上传至系统，点击智能识别，然后才能修改或补充。

✅新旧系统兼而有之

需要你现在新系统的电脑上完成查询录入之后，转而前往旧系统的电脑上操作（同在二楼，距离很近，也都是用手机+验证码的方式登录）新旧系统切换，无非就是走几步路+换一套录入顺序的事情。）

备注：上述过程，会有专人指导，若遇到操作问题，可及时举手询问工作人员。

四、后续跟进

（一）结果获取

调证结果不会当场提供，也不会直接寄给律师。腾讯公司会在收到申请后的10-15个工作日内，将调取到的数据（通常以光盘形式）通过EMS直接邮寄至你所填写的法官（法院）收件地址，由法院经办人签收。

（二）进度查询与常见问题处理

1.工作人员表示，一般会在查询后的10-15个工作日之后寄出（免费）查询材料（但你本人不知道邮寄信息及签收信息）。

2.查询进度：若超过15个工作日法院仍未收到结果，可让法院尝试拨打腾讯司法调证中心公开的咨询电话进行查询，报上案号或调查令信息进行咨询。

3.仅限调查令上有法官手机号码的情况：你可以选择自付运费（勾选自动扣费，寄出后会自动从你账户扣费），在一楼门口处扫码下单，填写邮寄信息。腾讯公司会使用你所下单的邮寄订单给法院邮寄材料（你可以通过小程序查询邮寄情况、签收情况）。具体下单指引如下⬇️

4.结果异议：若法院收到的光盘无法读取或内容与申请不符，应由法院出具正式说明函，连同问题光盘一并通过EMS邮寄至调证中心请求处理。

5.重要提示：腾讯公司无法提供微信聊天记录。

五、协助查询流程（外地律师同行需协助可联系我）

（一）提供所需信息

配合我将《委托合同》《授权书》《微信调查令申请书》（我提供模板）中所需信息填写完整。

注：《委托合同》《授权书》需委托人本人签署

1.自然人签字、摁指印；

2.法人盖章（骑缝章）+ 法定代表人   签字、摁指印。

（二）邮寄材料

把委托人签署后的《委托合同》《授权书》（各一式三份）邮寄给我

（三）与法官沟通

《微信调查令申请书》内容填写完整并确认查询无误后，我将以下几份材料邮寄给法官（主办律师需将法官收件地址、名字、电话发给我）   

1.授权委托书

2.所函

3.调查令申请书、承诺书  

4.律师证复印件                                                    

🌟有些地方会要求《授权委托书》原件需由主办律师直接交给法官，有些直接连同上述材料一并邮寄即可。具体根据法院要求，灵活处理即可。

🌟记得提醒法官：调查令一定要写有效期截止日期和调令编号！   

（四）等待法院出具调查令（邮寄或电子送达）

六、常见问题答疑（个人经验）

（一）调查令抬头（接受调查公司名称）、微信号、身份证号写错了怎么办？

答：抬头、微信号、身份证号错了就没法调证，如果有错误，需联系法院重新开具正确的调查令。

（二）可以调取多长时间的交易流水？从调取到邮寄需要多久？

答：仅提供近五年交易流水。律师调查令调取期限超过五年的按照近五年的提供，调查令需明确起止日期。

以我个人的经验为例：我曾于8月15日向某法院提交的调查令申请，8月30日收到调查令（电子送达）。9月2日我前往腾讯查询，当天查询完毕，9月19日（周五晚上）腾讯公司寄出资料，9月22日法院收到资料。

（三）通过什么信息可以调取微信数据？

答：比如说可以通过身份证号查询交易流水，查询期间该身份证号对应的历史所有微信号绑定的财付通账号流水，含已解绑或注销的微信号；也可以通过微信号调取微信实名认证信息（姓名、身份证号码）及微信号变更记录等；通过手机号也可以查询。

（四）仅有历史微信号（此前用过的），能否查询微信号对应的交易流水？

答：可以

（五）能否调取QQ、微信聊天记录？

答：无法调取QQ、微信聊天记录。

（六）仅有QQ号能够调取实名信息？

可以调取，但是QQ号并不保证有实名信息。如有所查询的QQ号实名认证过，则可以查到实名信息（查询的公司抬头填：“财付通支付科技有限公司”）

（七）现场办理是否必须提前预约？

答：首次预约需到现场取号（抢号）。非首次预约可在"腾讯协查"小程序线上预约。线下排队每日有数量限制，如果从市外或者省外来调证的律师务必预留充足的时间。

（八）调查令有效期有何注意事项？

答：过期或者未在期限内，都不能调。有些外地律师一次性过来调两三个，但是来一趟后发现其他的期限还没到，此时核验窗口大概率是不给查询的。

（八）能否查询微信广告的投放主体？

答：据工作人员称可以查询。但最好先点击需要所需查询的广告，查看下方的“协议”，协议会载明该广告数据的保存主体（公司）而后再进行查询，效果会更好。（因为投放广告的有很多主体）

（九）其他

答：还有其他不清楚的，可以微信联系我。如果我也不知道，我下次去查询的时候，可以顺带帮你问下工作人员。或者你也可以让法官打电话或者发邮箱问下腾讯公司，因为腾讯预留的联系号码及邮箱，目前仅面向法院（不回答律师的疑问）。

七、简单小结

总结而言，成功调证的关键在于：前期材料的精准准备、调令抬头的正确填写、个人信息的绝对准确以及对最新查询流程的熟悉掌握。

建议律师同仁在出发前，务必确认好调查令内容的每一个细节，提前做好功课，预祝各位调证顺利！