庭审那些事 庭审那些事 2026年2月1日 07:04 黑龙江 文章来源：广律网
导读：移动互联网时代，微信、支付宝、抖音等平台成为了人们之间重要的生活、经济交往平台，记录了大量的个人数据，甚至存储了个人财富。人民法院及律师在办理各类案件的过程中，越来越多的涉及到需要该类平台配合调查取证或协助执行。本文汇总了关于微信、支付宝、抖音、美团等机构最新的调查取证、协助执行实操指引，供广大法律工作者备存。
调证：人民法院、人民检察院因办理司法案件的需要，由法官、检察官或持有法院开具的律师调查令的律师，调取涉案证据。协助执行：法院办理执行/保全案件时，依据生效判决/裁定，发出协助执行通知书对特定用户、商家采取执行措施。- 抖音、抖音火山版、抖音极速版、抖音精选、多闪相关调证
请致函：北京抖音科技有限公司(原：北京微播视界科技有限公司)
请致函：北京抖音信息服务有限公司(原：北京字节跳动科技有限公司)
请致函：店铺及达人相关：成都所见所得科技有限公司；服务商相关：成都光合信号科技有限公司
请致函：成都聚沙成塔科技有限公司、成都光合信号科技有限公司(资金相关)
请致函：抖音支付科技有限公司(原：武汉合众易宝科技有限公司)
如果是涉及中融小贷放款、还款业务相关的，请致函：深圳市中融小额贷款有限公司
说明：只支持对平台商家店铺货款账户的止出冻结、解冻及其聚合支付账户的扣划；保证金账户的冻结、解冻。如需对平台商家的微信、支付宝货款账户资金采取划扣执行措施，请向提供支付结算服务的第三方支付机构(支付宝、微信)致函要求协助。
说明：支持对平台商家货款的查询、冻结、解冻、扣划。- 电商保证金类扣划(仅店铺不再运营且达成关店条件时可支持扣划)
说明：为便利来函机关送达，由以下邮寄及接待地址统一接收文件，各收函主体分别回函。
如需调取各类证据材料，需出具《协助调查函》+案件起诉状复印件+两位法院、检察院工作人员工作证复印件+联系方式。协助调查函可以司法专邮送达或者前来现场送达(备注：请勿电子邮件的形式送达协助调查函)协助调查函均需提供原件并加盖法院、检察院公章，调查函内容请勿涂改或手写。司法专邮收件信息：抖音法检调证中心，北京市朝阳区七圣中街12号院融中心B1抖音小邮局diaozhengzhongxin@bytedance.com(请勿电子邮件的形式送达协助调查函)
律师因民事案件调证需求，可根据各地高级法院相关规定，持法院调查令调取证据。目前可配合调查令的地区包括：北京、上海、天津、重庆、山东、江苏、浙江、福建、广东、河南、湖南、贵州、四川、安徽、江西、辽宁、河北、宁夏、新疆、青海、海南、吉林、黑龙江、湖北、山西、广西；详情请查询各地法院具体规定。非上述省份的法院律师持调查令来调证的，请律师出具对应省份法院调查令书面规定。持法院调查令调取证据，需提供《调查令》原件+起诉状复印件+持令律师的律师证复印件、法院联系方式、持令律师的联系方式。依据调查令调证，均需调查令写明的持令律师本人凭有效律师证原件现场办理。所提供调查令均需加盖法院公章，调查令内容请勿涂改或手写。
如需协助法院执行，需作出《执行裁定书》并出具《协助执行通知书》,并附执行依据(生效判决书/裁定书/调解书等生效法律文书复印件)及法官执行公务证复印件。《执行裁定书》及《协助执行通知书》需提供原件并加盖法院公章，内容请勿涂改或手写。(1)一般协助执行需求(查询、冻结直播/创作收入、零钱账户等，不涉及付款流程):可邮寄送达或者前来现场送达。(2)特殊协助执行需求(执行到期债权等可能涉及款项支付流程的情形):请执行法官持执行公务证原件前来现场办理，并现场提供协助执行通知书、裁定书及作为执行依据的生效法律文书(副本原件或扫描复印件)。司法专邮收件信息：收件人：抖音协助执行中心，地址：北京市朝阳区七圣中街12号院融中心B1抖音小邮局收件电话：18600859737(仅收函，客诉需求请勿拨打)xiezhuzhixing@bytedance.com(请勿电子邮件的形式送达协助执行通知书)- 接待地址：北京市朝阳区七圣中街12号院融中心A座1层法务接待室
无论邮寄或现场办理，各收函主体均在办理完毕后书面回函，寄返来函法院、检察院。- 来函请务必完整正确的写明收函公司主体名称、调证内容、法院的案件承办人姓名、联系方式及回函邮寄地址等信息，如来函信息不完整可能导致无法正常回函。
- 因相关需求数量繁多，且个案调证/协助执行的内容复杂程度不同，所需办理时间基于个案情况确定，如调证内容为开庭必须，建议法院在安排开庭时间前预留充足回函时间。
- 调证或协助执行内容请务必写清需调取或采取执行措施的准确抖音号，并附相关抖音号截图，否则无法准确定位相关账号，导致无法办理。
- 如来函内容与本指引不符，无法按照常规流程处理，可能需向来函机关反馈核实，所需流程耗时较长，还请来函机关知悉。
- 指引仅为配合司法案件中的人民法院、人民检察院办理案件需求，供来函机关参考，指引内容将不定期更新调整。具体调证相关事项，以实际回函为准。
- 非法院检察院的其他调证需求及其他咨询需求，请拨打官方客服热线:
抖音法务调证与协同中心
2026年1月4日
《协助调查函》原件+两位法官证件(工作证+执行工作证)原件及复印件法院出具的《律师调查令》原件+持令律师律师证原件及复印件+律所所函原件；至少一名持令律师上门办理(注：不接受律师邮寄材料)接待地址：北京市海淀区上地八街7号院融科融智创新园1号楼(快手法务部)1. 涉及到平台上用户、笔记及商家信息的调取以及相关事项的协助执行请致函：行吟信息科技（上海）有限公司，其余特定事项可先行邮件咨询。https://pgy.xiaohongshu.com/help/list?id=288&userType=1结算流程：https://pgy.xiaohongshu.com/help/list?id=76&userType=3《协助调查函》（原件并加盖法院公章）+案件起诉状复印件+两名法院工作人员工作证复印件+法院调证人联系方式，材料中请写明小红书号及所调取数据的时间段1.《协助调查函》/《调查令》需提供原件并加盖法院公章，随函请附所涉民事案件的《民事起诉状》复印件及法院工作人员工作证/持令律师律师证复印件、法院/申请调证人或持令律师联系方式(包括收件地址、姓名、联系电话、联系邮箱)。2.《执行裁定书》及《协助执行通知书》需提供原件并加盖法院公章的，并附执行依据（法院生效判决书/裁定书/调解书复印件）及执行法官执行公务证、工作证复印件邮寄地址：法务部，18301782850，上海市黄浦区打浦桥街道凯德晶萃广场 33 楼法务部(注：上述电话仅供收件使用，如需咨询具体调证事项请通过下述邮箱联系我们)2.如时间较为紧急，可通过邮件先行发送上述司法文书及案件资料收件邮件：susong@xiaohongshu.com，并同步邮寄送达相关原件无论邮寄或现场办理，均在办理完毕后书面回函，并加盖相应公司主体公章，寄返来函法院。1.来函请务必完整正确地写明法院的承办人姓名、联系方式及回函邮寄地址，如回函信息不完整或来函内容与本指引不符等，均可能导致无法正常回函。2.回复内容以回函为准，如来函事项无法提供或协助，亦会回函或电联答复来函机关。3.在提供完整材料前提下，调取单个用户/笔记/商家/商品信息，平台反馈期限为2-4 周；如涉及调取批量信息或调取事项较为复杂，则平台反馈时间将根据具体个案情况进行相应延长。1、如调取小红书用户信息，请务必写明小红书号；如调取笔记信息，请标明需要调取的笔记数量并提供笔记链接，如无法提供笔记链接的，请写明笔记发布人小红书号、笔记标题及发布笔记日期2、如需调取批量交易数据，请写明调取数据的时段或涉案商品链接（如有），如无商品链接，请写明涉案商品及商家完整名称3、原则上调取的信息为法院或当事人因客观情形无法调取的数据，小红书平台已公开信息不再支持调取https://huahuo.bilibili.com/#/help/index?domain=ad-v2https://www.bilibili.com/blackboard/topic/activity-cn8bxPLzz.htmlB站营销官网：https://e.bilibili.com/https://e.bilibili.com/site/login?system_type=bi_xuanhttps://huahuo.bilibili.com/#/help/index?domain=ad-v2请致函：上海宽娱数码科技有限公司(b站用户注册信息、销售数据等)品牌号：https://b.bilibili.com/#/login《协助调查函》(原件并加盖法院公章)+案件起诉状复印件+两名法院工作人员工作证复印件+法院调证人联系方式地址：上海市杨浦区政立路489号，电话：021-25099888。微信用户、微信公众号、微信短视频产品、微信小程序的注册信息调取微信聊天记录：腾讯公司未保存用户的聊天数据，故聊天记录无法调取。调查令：法院通过由法院向律师出具调查令，由律师持调査令前往办理。注意：以上调查结果均会直接邮寄给法院案件承办法官。1.在支持调查令的省份(具体规定请参照案件所在省高院出台的关于律师调查令的相关规定)可以由法院开调查令给委托律师，由执业律师持有效证件(原件和复印件)+律师调查令，在调查令有效期内来现场办理，不支持邮寄。(注：一位律师现场办理即可)特别提醒：微信查询的调查令务必由法院全文打印出来，有任何手写、修改的内容腾讯公司均会予以拒收2.接待地址：深圳市南山区深南大道 9996 号松日鼎盛大厦附楼一楼(调查地址位于 11楼，搜索“深圳李宁中心”可达)。电话：0755－86013676，邮箱：fayuan＠tencent.com3.回函说明：腾讯公司自行准备回执邮寄至法院，涉及腾讯不同公司的调证业务将分别邮寄回复。4.基本材料准备：打印版律师调查令原件+律师证原件、律师证复印件(律师证原件需核对；无需律所介绍信、无需回执)调查令抬头：财付通支付科技有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司调查函、调查令建议注明案号、案由，承办法官联系方式，被调查人身份信息，调查内容务必清楚明确，有起始时间。调查内容分项写清，如不清楚被调查人微信号、财付通号，请使用“姓名、身份证号、调查开始时间、调查结束时间”的格式表述。交易流水如不注明调取时间段，提供自收到调查材料之日起近五年，如需调取自开户之日起至调查截止之日，请务必注明。冻结材料：执行裁定书、协助冻结通知书、两人工作证及执行公务证复印件(委托的，另加事项委托函)扣划材料：执行裁定书、协助扣划通知书、两人工作证及执行公务证复印件(委托的，另加事项委托函)2.收件信息：调证中心；0755-86013676；广东省深圳市南山区深南大道10000号腾讯大厦法务部司法协助查收。(注：务必使用法院专递，非法院专递，收件人不接收)3.协助方式：两人现场办理或委托深圳市南山区人民法院送达(注意：系统委托的文书若是扫描件的，要将原件寄到深圳市南山区人民法院执行局内勤收)注意：凡涉及向财付通公司调取支付账户记录的，由律师持法院开具调查令前往办理。但是，对支付账号保全冻结的，目前仍需法院工作人员双人双证前往腾讯公司法务部办理。支付宝账户明细：支付宝账户资金流水；商户账户及流水。(1)不能提供理财账户的品类和余额，但可通过流水发现向基金公司的转账记录，再向该基金公司查询；1.律师携带调查令前往办理：需法院指定的律师携带调查函或调查令原件、律师证原件及复印件前往调取，调查结果一般会直接邮寄给案件承办法官。2.接待地址：浙江省杭州市西湖区西溪路与古墩路交叉口南侧蚂蚁集团A空间。(注：需要两位律师到场)3.基本资料：律师证原件、律师证复印件、法院调查令(调查令由律师向法院申请)(1)淘宝网公司和支付宝公司已分开，如需调取淘宝网公司相关证据材料，需分别开具调查令。(2)调查内容分项写清，如不清楚被调查人支付宝账号或多个账号，请使用姓名+身份证号+调查开始时间+调查结束时间的格式表述。每个自然人最多可以注册三个实名支付宝账号，调取时会一并提供。(3)交易流水如不注明调取时间段，提供自收到调查材料之日起近五年，如需调取自开户之日起至调查截止之日或指定时间段，请务必注明。(4)调取资料可直接邮寄给出证法院或直接邮寄给持调查令律师，请在律师证复印件上务必注明准确收件地址、收件人、联系电话。通常自收件之日起 1 个月内出证。(5)预约流程：出示律师证、调查令→扫码填写手机号登记→输入验证码打印访客凭证→进入收件处取号→提交材料验证通过。所需材料：调查函或调查令原件及两位法官工作证复印件地址：浙江省杭州市余杭区文一西路969 号 4 号小邮局邮箱：alibaba-fyxc@list.alibaba-inc.com (补充材料需要)1.要求：需两位法官前往调查取证，携带工作证(最高院印制的执行公务证)、调查函或调查令原件，工作证若携带复印件，更有助于提高效率。3.时间：工作日9:30-11:30，13:30-17:301.来函：请务必使用法院特快专递（EMS）形式邮寄资料。邮寄地址：浙江省杭州市西湖区西溪路569号4号楼小邮局2.来人：需要两位法院工作人员，携带上述资料及两人工作证复印件接待地址：浙江省杭州市西湖区西溪路569号蚂蚁A空间东门1号楼大安全接待中心。工作时间：9:30-11:30，13:30-17:30冻结：裁定书原件+协助冻结通知书原件+工作证复印件+加盖法院公章扣划：裁定书原件+协助扣划通知书原件+工作证复印件+加盖法院公章阿里协查专线：0571－86561851，法院可咨询协查进展。阿里法院专线：0571－28122672，除协查业务外，法院若有其他需求均可联系。法院通过 EMS“司法专递”发函查询：
邮寄地址：北京市朝阳区望京东路 4 号恒电大厦 C 座，收件人：美团法务部；电话：010-57376600-2000
注意电话不可接通，仅供邮寄材料时使用，美团邮局会联系相关法务收取邮件
所需材料：调查函或调查令原件及两位法官工作证复印件
如果是酒店的，都是上海上海赫程国际旅行社有限公司；
如果是景区门票类的，则以订单中载明的合同主体为准；
可以过电子邮件或者快递邮寄的方式送达携程法务部，但划款或律师持调查令查询的，必须现场
联系/收件地址：上海市长宁区金钟路968号16号楼 携程法务收 021-34064880；sifa@trip.com
针对法院出具的协查函/协执函，需包括协查函/协执函、起诉状/执行裁定、 法官双人双证复印件、基础信息（请注明法官姓名、收件地址、联系方式）
针对法院开具的律师调查令，需包括调查令（无手写、涂改）、起诉状复印件、律师证复印件（带年检页面、其他.基础信息（请注明法官姓名、收件地址、联系方式）
携程收到材料后，一般10个工作日左右审核，审核通过后会书面回函，但只会寄送法院；
目前酒店订单中，携程是线上支付的大头的，各大平台中携程占比最高。请各位读者、特别是做执行的律师自行体会其中的含金量。
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